Switch

Perubahan perilaku, baik pada individu maupun organisasi, dijelaskan lewat metafora penunggang gajah dan gajahnya sendiri, mewakili sisi rasional dan emosional yang harus diselaraskan agar perubahan benar-benar terjadi.

• 01Mengapa perubahan begitu sulit
  
  Mengapa sulit membuat perubahan yang bertahan di perusahaan, komunitas, dan hidup kita sendiri? Chip dan Dan Heath, penulis Made to Stick, menjawab bahwa hambatan utamanya adalah konflik yang tertanam di otak: pikiran kita diatur oleh dua sistem, pikiran rasional dan pikiran emosional, yang bersaing untuk mengendalikan.
  
  Pikiran rasional ingin tubuh yang bugar, pikiran emosional menginginkan kue. Pikiran rasional ingin mengubah sesuatu di tempat kerja, pikiran emosional menyukai kenyamanan rutinitas lama. Ketegangan ini bisa menggagalkan upaya perubahan, tetapi bila diatasi, perubahan bisa datang dengan cepat.
  
  Karena itu buku ini menawarkan kerangka yang menyentuh kedua sisi, ditambah lingkungan. Apa pun perubahan yang kamu cari, di keluarga, lembaga, organisasi, atau masyarakat, kuncinya memikirkan tiga hal sekaligus.
• 02Penunggang, gajah, dan jalan
  
  Kerangkanya berupa metafora yang dipinjam dari psikolog Jonathan Haidt: penunggang kecil di atas gajah enam ton. Penunggang adalah sisi rasional yang merencanakan. Gajah adalah sisi emosional dan naluriah yang memiliki tenaga besar. Bila keduanya tidak sepakat, gajah yang menang.
  
  Elemen ketiga adalah jalan, yaitu lingkungan dan faktor luar yang bisa mempermudah atau mempersulit perubahan. Perubahan bertahan bila kita mengarahkan penunggang, memotivasi gajah, dan membentuk jalan. Ketiganya harus bekerja bersama. Salah satu saja tidak cukup.
  
  Untuk mencoba, ambil satu perubahan yang kamu tunda dan tanyakan: apakah masalahnya kurang jelas, kurang termotivasi, atau lingkunganku menyulitkan? Jawabannya menunjukkan bagian yang perlu digarap.
• 03Arahkan penunggang
  
  Tiga langkah untuk mengarahkan penunggang: temukan titik terang, tulis langkah kritis, dan tunjukkan tujuan. Titik terang adalah contoh yang sudah berhasil, yang bisa dipelajari dan diperbanyak, alih-alih hanya menganalisis masalah.
  
  Menulis langkah kritis berarti menyebutkan perilaku spesifik yang bisa dilakukan, bukan tujuan abstrak seperti hidup lebih sehat. Menunjukkan tujuan berarti menjelaskan dengan tepat bagaimana hidup akan lebih baik. Yang tampak seperti perlawanan sering kali hanyalah kurangnya kejelasan. Kejelasan memudahkan tindakan.
  
  Bagi pembaca, ganti target samar dengan satu tindakan konkret yang bisa dilakukan besok pagi. Tindakan yang jelas lebih mudah dimulai daripada niat besar.
• 04Motivasi gajah
  
  Untuk memotivasi gajah, mereka menyarankan: temukan perasaan, kecilkan perubahan, dan tumbuhkan orangmu. Mengetahui sesuatu saja tidak cukup untuk berubah. Kita perlu membuat orang merasakan sesuatu, terutama emosi positif seperti harapan dan antusiasme.
  
  Mengecilkan perubahan berarti memecahnya sampai tidak lagi menakutkan gajah, sehingga orang merasa sudah lebih dekat ke garis akhir. Menumbuhkan orang berarti membangun rasa identitas dan pola pikir bertumbuh, sehingga orang melihat diri sebagai pembelajar. Kemenangan kecil membangun momentum.
  
  Latihan praktis: pilih target terkecil yang masih bermakna, misalnya sepuluh menit berjalan, dan rayakan setelah selesai. Perasaan berhasil menggerakkan langkah berikutnya.
• 05Bentuk jalan dan jaga agar terus berjalan
  
  Untuk membentuk jalan, mereka menyarankan mengubah lingkungan, membangun kebiasaan, dan menggerakkan kawanan. Mengubah lingkungan berarti memudahkan perilaku yang diinginkan dan menyulitkan yang tidak. Kebiasaan membuat perilaku menjadi hampir gratis karena tidak membebani penunggang.
  
  Menggerakkan kawanan berarti perilaku itu menular: ketika orang melihat orang lain melakukannya, ia lebih mungkin ikut. Bab penutup membahas menjaga agar perubahan terus berjalan. Lingkungan sering lebih kuat daripada tekad.
  
  Praktisnya, atur satu hal di sekitarmu agar perilaku baik mudah, misalnya menyiapkan sepatu lari di dekat pintu. Perubahan kecil pada jalan sering menentukan.
• 06Membaca buku ini dengan seimbang
  
  Metafora penunggang dan gajah memudahkan diingat, tetapi menyederhanakan cara kerja otak. Pemisahan rasional dan emosional adalah model, bukan gambaran tepat dari struktur saraf. Bacalah sebagai alat berpikir.
  
  Sebagian contoh dalam buku berasal dari kisah yang dipilih karena berhasil, sehingga perubahan tampak lebih mudah dari kenyataan. Perubahan besar, terutama yang menyangkut orang lain atau sistem, sering memerlukan waktu, sumber daya, dan izin. Kerangka ini membantu, tetapi bukan jaminan. Kesabaran perlu.
  
  Untuk memulai, pilih satu perubahan pribadi dan buat satu langkah untuk masing-masing dari tiga bagian minggu ini. Langkah kecil di tiga sisi lebih baik daripada satu langkah besar.