Crucial Conversations

Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, Al Switzler

Communication & RelationshipsDifficult ConversationsConflict ResolutionCommunication Skills

Percakapan yang berisiko tinggi secara emosional sering dihindari, padahal justru di momen itulah keterampilan komunikasi paling dibutuhkan untuk menjaga hubungan sekaligus menyelesaikan masalah.

Ringkasan ini adalah pengantar, bukan pengganti. Baca buku lengkapnya untuk argumen dan studi kasus yang utuh.

Link pembelian belum tersedia