Nonviolent Communication

Marshall B. Rosenberg

Communication & RelationshipsEmpathyConflict ResolutionCommunication Skills

Komunikasi yang bebas dari kekerasan verbal dibangun lewat empat komponen, yaitu mengamati tanpa menghakimi, mengenali perasaan, memahami kebutuhan, dan menyampaikan permintaan dengan jelas.

Ringkasan ini adalah pengantar, bukan pengganti. Baca buku lengkapnya untuk argumen dan studi kasus yang utuh.

Link pembelian belum tersedia